DISC个性分析

个性分析背景

几千年来，人民一直在寻找能够解释人类行为方式的答案。公元前444年，哲学家Empodocles相信当人
们接触不同元素(土、气、火、水)时，其行为方式会受到影响。Hippocrates则提出了体液学说，他相信
人体内流动的体液――冷或热，快或慢――会决定人们的行为方式，从而将人们的个性分成四种，易
怒 (Choleric)、热情(Sanguine)、冷静(Phlegmatic)和忧郁(Melancholic)。

1921年Carl Gustav Jung归纳出四种心理形态：思维，感觉，情感和直觉，这些都影响个人的行为。终于在
1926年，William M. Marston发明了DISC个性系统，即支配实行型(Dominance), 社交影响型(Influence), 稳健关
系型(Steadiness)和服从思想型(Compliance)。DISC系统帮助许多企业更好地了解他们最有价值的资产――
员工，令企业获益良多。

为什么采用DISC?

市场上有很多不同的个性系统，都可用来解释个人的行为，为什么选择DISC呢? 首先，DISC直接简单，
很容易理解和运用。第二，DISC具有长期有效的过往记录，已经通过测试，证明它的效果。第三也是
最重要的，DISC的论述是我们的行为是可以改变的，因此鼓励人们去学习并了解自己，而后改善自己
的行为，从而发挥优势，扬长避短。

简要的说，Marston博士总结的个性类型是：支配实行型(Dominance) －看重结果，直接果断。社交影
响型(Influence) － 乐于交往，有影响力，社交能力强。稳健关系型(Steadiness) － 稳重，稳健并可靠。
服从思想型(Compliance)－服从的，端正的，有约束力。了解个性类型能够，并已经帮助很多大型及
小型企业在许多方面获益。

挑选合适的团队成员

DISC系统已帮助很多公司将适当性格的人安排在适当的岗位。例如，你可能不想让“D”类型的人
(性格很直，注重任务结果，可能缺乏耐心)去做客户服务人员。“I”和“S”类型的则更倾向于以客
户为中心，更适合这个职位。

团队建设

建设一个有效团队，最好有不同个性的人一起工作，这样整个团队的配合会十分全面且默契。“D”
类型发出指令，“I”类型激励队员，“S”类型确保目标是现实可行的，“C”类型将负责校阅文
件，并确保团队遵守政策法规。

使用DISC，参与者可了解到他们自己的激励因素和倾向，以及其他队员的个性。这样能更好地分配
任务、分摊工作量，以及监督其他队员的工作进展情况。

激励团队

用香蕉去引诱树上的猫只能徒劳无功。同样，了解不同人的不同激励因素能帮助企业在金钱奖励之
外有效地激励员工。“D”类型向往的是权位，“I”类型期望公众认可和赞扬，“S”类型珍视家
庭和人际关系，他们如果意识到你的关心会为你做任何事，“C”类型需要的是对他们几乎完美的
工作表现基于补偿。

团队内外的交流

在有效交流中，我们需要的不仅是下达明确的指令。我们还要了解人们会有选择性地听从哪些内容。
支配型的开门见山，无需更多细节就立刻执行指令。社交型的会利用机会和你谈论工作，同事，家
庭，爱好，当天新闻，并可能已忘记了要求他/她做这项任务的原因，当然,前提是他们还记得要做这
件事。稳健型的需要获得责任明确的详细指示才开展行动，服从型的要清楚地知道为什么要做某些
事，以及该任务的结果详情及影响。

解决/避免队员之间的冲突

了解其他同事的思考和工作方式可以帮助我们化解冲突，避免误会。“D”类型可能从未意识到他
已经给了下属太大压力，“I”类型可能不知道他将成堆的零乱文件交给“C”同事让她输入电脑的
时候，已经让“C”同事抓狂了。

了解个性类型并不是给每个人定型，也不应作为我们行为的借口。通过个性评估工具如DISC个性系
统，更深层次地了解自己和他人，我们学到了如何更好地适应环境、欣赏他人、发挥优势、克服弱
点。简而言之，这是一个简单易行而十分有效的方法，对企业和团队都十分有价值。

培训中，参加者将学到:

• 掌握个性分析工具，了解自己及同事的不同个性
• 不同个性类型的激励因素
• 不同个性如何处理信息并交流
• 不同个性如何看待冲突并解决争执
• 懂得利用彼此的优势，更好地合作
• 培训收获
- 互相了解的重要性
- 激励团队
- 分配任务
- 交流
-解决/避免冲突
- 懂得团队合作

活动时限: 2到3小时
活动场地: 室内
所需设备: 液晶投影仪和屏幕
团队规模: 5 到80
体力消耗等级: 很低(如果在户外进行)
适合: 室内团队培训, 领导能力培养, 争议解决